FAQs
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- Swish
- Trustly
- Apple Pay
- Google Pay
Erbjuder ni fri frakt?
Ja. Frakten är kostnadsfri till Sverige, Danmark, Norge och Finland.
Hur lång är leveranstiden?
Vi hanterar din beställning inom 1–2 arbetsdagar. Leveransen tar därefter 6–8 arbetsdagar. Total leveranstid är 8–10 arbetsdagar, måndag till fredag.
Vad är er returpolicy?
Du kan returnera oönskade produkter inom 30 dagar efter att du mottagit dem. Du står själv för returfrakten när du ångrar ditt köp. Om produkten är defekt eller om du fått fel vara betalar vi returen.
När får jag pengarna tillbaka efter retur?
När vi har mottagit din returnerade vara får du återbetalningen inom 14 dagar.
Hur spårar jag min beställning?
Du kan spåra din beställning via vår Spåra din beställning-sida.
Levererar ni utanför Sverige?
Ja. Vi levererar till Sverige, Danmark, Norge och Finland. Frakten är kostnadsfri till alla fyra länderna.
Vad händer om jag får en defekt produkt?
Om du får en defekt produkt ersätter vi den utan kostnad. Kontakta oss inom 30 dagar så ordnar vi returen.
Kan jag avbeställa min order?
Ja. Du kan avbeställa din order kostnadsfritt inom 2 timmar efter köpet. Mejla oss på info@anomistockholm.com. Efter 2 timmar är beställningen under behandling och kan inte stoppas. Du har fortfarande kvar din ångerrätt på 30 dagar och kan returnera varan när du fått den.
Hur kontaktar jag kundsupport?
Du kan kontakta oss via vår Kontaktsida där du fyller i ett formulär, eller mejla oss på info@anomistockholm.com.
Hur vet jag om en vara finns i lager?
Om du kan lägga en vara i kundvagnen är den i lager och redo att skickas.
Har ni en fysisk butik man kan besöka?
Nej, vi är en renodlad onlinebutik.
Kan jag beställa i större mängd för mitt företag eller organisation?
Ja. Kontakta vårt kundsupportteam för mer information om större beställningar.
Hur fungerar det om jag vill byta en produkt?
Vi erbjuder inte byten. Du returnerar varan och lägger en ny beställning. Returkostnaden står du för själv.
Kan jag använda en rabattkod och ett presentkort samtidigt?
Ja, du kan använda både en rabattkod och ett presentkort samtidigt.
Kontaktinformation:
Butikens namn: Anomi Stockholm
Adress: Ringvägen 29, 172 76 Sundbyberg, Sverige
Returer skickas inte till denna adress. Du får en returadress av oss när din retur har godkänts.
E-post: info@anomistockholm.com
Kundtjänstens öppettider:
Måndag–fredag: 09:00–17:00
Lördag och söndag: stängt